ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Истборн

Компания English for life Ltd. в лице Director Alice Thompson, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании свидетельства о регистрации № 7291912 от 22.06.2010 (Великобритания) публикует настоящую Публичную оферту об оказании платных услуг.

1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор-оферта размещен и постоянно доступен на Интернет сайте www.online.efl-study.com и его поддоменах.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно – «Сторонами» настоящего договора-оферты.
Лицо, в чьих интересах действует Заказчик, именуется «Пользователь». Заказчик и Пользователь могут совпадать в одном лице, если Заказчик действует в своих интересах.
1.3. Договор-оферта вступает в силу со дня совершения Заказчиком акцепта и считается заключенным на срок до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.4. Услуги предоставляются путем предоставления Заказчику доступа к занятиям, проводимым дистанционным способом при помощи средств видеосвязи.

2. Предмет договора.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению Заказчику доступа на дистанционные занятия по Английскому языку, организованные Исполнителем по собственным стандартам, проводимым с использованием средств видеосвязи, по программе, выбранной Заказчиком из предложенных на сайте Исполнителя, в соответствии с согласованным графиком (расписанием) занятий.
2.2. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных услуг по Договору.
2.2. Заказчик обязуется в соответствии с условиями настоящего Договора предоставить Исполнителю необходимую информацию для оказания услуг и своевременно оплатить обозначенную настоящим Договором стоимость услуг, которая опубликована Исполнителем на Интернет сайте www.online.efl-study.com и его поддоменах.

3. Обязанности Исполнителя.
3.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора.
3.2. Для организации доступа к информационным материалам и занятиям Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика/Пользователя на занятия и проинструктировать Заказчика/Пользователя об установке приложения, на котором проходят занятия.
3.3. Исполнитель обязан предоставить Заказчику/Пользователю информационно-методические материалы, если это предусмотрено программой занятий. В случае если предоставление информационно-методических материалов подлежит дополнительной оплате Заказчиком, Исполнитель передает материалы после выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате материалов.

4. Обязанности Заказчика.
4.1. Заказчик/Пользователь обязуется предоставить необходимую и достоверную информацию для заключения договора и регистрации пользователя на занятия: свое ФИО, место жительства, адрес электронной почты, ФИО и дату рождения Пользователя, указание на выбранный пакет обучения из предложенных на сайте Исполнителя, интенсивность, график занятий и предполагаемая дата начала занятий.
4.2. Заказчик обязан проинформировать Пользователя о правилах посещения уроков, изложенных в пп. 7.1-7.11 настоящего договора, и обеспечить их соблюдение Пользователем.
4.3. Заказчик обязуется оплатить стоимость обучения на основании онлайн-формы платежа либо счета, представленных Исполнителем. Совершение оплаты Заказчиком означает принятие им условий настоящей оферты в полном объеме (акцепт). Соответственно, момент совершения оплаты является моментом заключения договора.

5. Права Исполнителя.
5.1. Исполнитель вправе требовать от Заказчика оплаты услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего договора.
5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг, если Заказчик допускал неоднократные нарушения и/или однократное грубое нарушение условий настоящего договора.
5.3. Исполнитель имеет право корректировать и утверждать расписание занятий без изменения общей продолжительности обучения Заказчика/Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе сменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства).
5.5. Отказать в предоставлении услуг в случае неполной и/или несвоевременной их оплаты.
5.6. Производить запись занятия и использовать эту запись в рекламных целях без дополнительного согласия со стороны Заказчика/Пользователя.
5.7. Исполнитель имеет право сократить продолжительность стандартно шестидесятиминутного урока в случае, если группа сократилась до 2-4 человек, не поднимая общую стоимость обучения.

6. Права Заказчика.
6.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
6.2. Отказаться от использования Исполнителем записи занятий с участием Пользователя в рекламных целях, уведомив об этом Исполнителя до начала предоставления услуг.

7. Занятия. Перенос занятий и пропуск занятий.
7.1. Все занятия проходят дистанционно с помощью средств видеосвязи.
7.2. Пользователь должен обеспечить стабильное подключение к сети Интернет, проверить исправность камеры, наушников и микрофона. К началу занятия пользователь должен занять место перед используемым им средством связи.
7.3. Пользователь присоединяется к занятиям по предоставленным ему ссылкам не позднее чем за 5 минут до начала занятия.
7.4. Пользователь должен использовать в приложении своё настоящее имя на латинице, а не никнейм, прозвище или сгенерированные имена устройств.
7.5. В связи с необходимостью соблюдения прав участников видеоконференции и их безопасности на протяжении всего времени занятия камера Пользователя должна оставаться включенной. В случае стабильного отсутствия изображения от Пользователя без разрешения ведущего, в том числе и по причинам технических помех со стороны Пользователя, ведущий вправе удалить Пользователя из видеоконференции. В этом случае занятие считается проведенным.
7.6. Ведущий вправе отключить видео и микрофон Пользователя или удалить Пользователя из видеоконференции, если Пользователь ведет себя неподобающе во время занятия (например, грубит преподавателю, неоднократно отвлекается от занятия, отвлекает от занятия других участников группы, в том числе шумит, использует чат для общения не по назначению и т. д.). В этом случае занятие считается проведенным.
7.7. Если в назначенное и согласованное время Пользователь не выходит на связь в течение 15 минут, то к занятию он не допускается и занятие считается проведенным.
7.8. Непосещенные в течение оплаченного периода занятия не компенсируются.
7.9. Если преподаватель не выходит на связь в назначенное и согласованное время в течение 10 минут, Пользователь сообщает об этом менеджеру-куратору незамедлительно. При этом индивидуальное занятие переносится на другое удобное для Пользователя время. В случае группового урока - все участники группы получают дополнительное занятие.
7.10. Исполнитель своевременно уведомляет Заказчика/Пользователя об изменениях в расписании, включая отмену занятия, не позднее чем за 24 часа до начала следующего занятия.
7.11. Время занятия, потерянное из-за технических проблем со стороны Исполнителя, компенсируется Заказчику дополнительным бесплатным занятием.
7.12 Уважительными причинами пропуска занятия считаются болезнь и участие в спортивных мероприятиях (профессиональный спорт) Пользователя, подтвержденные документально (справкой из медицинского учреждения и/или ее копией; документом от спортивной школы).
7.13 Оплата за пропущенные по уважительной причине занятия при предоставлении документа переносится в размере 50 % от стоимости оплаченных и пропущенных по уважительной причине занятий в счет оплаты будущих занятий.
7.14 В случае пропуска по уважительной причине четырех и более занятий Заказчик имеет право на перенос внесенной предоплаты в счет оплат будущих периодов обучения в размере 100 % от стоимости пропущенных занятий за период с четвертого пропущенного подряд занятия и далее (за первые 3 подряд пропущенные занятия осуществляется перенос оплаты в размере 50 % от стоимости оплаченных и пропущенных по уважительной причине занятий в счет оплаты будущих занятий).
7.15. Заказчик/Пользователь вправе изменить интенсивность обучения, предупредив письменно (по электронной почте) Исполнителя не позднее 3 рабочих дней до даты следующего занятия, и оплатить изменения согласно расценкам и условиям, размещенным на сайте на момент оплаты.
7.16. Исполнитель вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Заказчика/Пользователя или по месту нахождения Исполнителя, если Исполнитель уведомит об этом Заказчика/Пользователя не позднее, чем за 72 часа до занятия.

8. Оплата услуг.
8.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2 настоящего договора в евро. Оплата услуг может производиться путем заполнения онлайн-формы платежа на сайте Исполнителя с использованием платежных систем либо оплаты счета, представленного Исполнителем.
8.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала занятий в размере 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
8.4. Информацию о состоянии расчетов и иную информацию Заказчик может получить по запросу у Исполнителя.
8.5. Выбранный и оплаченный пакет Заказчика по определенной цене включает в себя оговоренное количество уроков, открытых к посещению Заказчиком/Пользователем ограниченное количество времени. При посещении 2 раза в неделю: Пакет 8 занятий - 4 недели, Пакет 24 занятий - 12 недель; При посещении занятий 1 раз в неделю: Пакет 4 занятия - 4 недели, Пакет 12 занятий - 12 недель. При этом график посещения занятий письменно согласовывается с Заказчиком/Пользователем, и может быть изменен в соответствии с пунктом 6.3 настоящего Договора.
8.6. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети интернет на сайте, при этом стоимость предоплаченного пакета не меняется. Перед тем, как внести предоплату за новый пакет, Заказчик должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Заказчик не согласен с измененными условиями, Соглашение между Исполнителем и Заказчиком прекращает действие немедленно по окончании пакета, за который уже была внесена предоплата.
8.7. При предоставлении Пользователю в качестве бонуса или поощрения дополнительного занятия, Пользователь не может требовать денежной компенсации в случае, если такое дополнительное занятие по какой-либо причине не было проведено, или если Пользователь отказывается от такого занятия. Такие дополнительные бонусные занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Пользователем занятий. Предоставленные Пользователю в качестве поощрения бонусные евро могут быть использованы в качестве скидки на приобретение пакета уроков и не могут быть обменены на денежный эквивалент.

9. Соблюдение авторского права и конфиденциальность.
9.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с Законом об авторских правах.
9.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Исключение составляют файлы, помеченные как «Материалы к занятиям».
9.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях информационные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
9.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам право доступа на занятия без согласования с Исполнителем. Обнаружение факта доступа к занятиям третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
9.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
9.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

10. Обработка персональных данных.
10.1. При оставлении заявки на сайтах Исполнителя и любым другим способом Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. В случае, если Заказчик не является Пользователем, то Заказчик заполняет также данные Пользователя услуг.
10.2. Подача заявки подтверждает, что Заказчик соглашается на обработку персональных данных Исполнителем, в том числе, в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на онлайн платформе в общедоступной форме.
10.7. Исполнитель не обрабатывает персональные данные Заказчика, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчетов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.

11. Основания и условия изменения и расторжения договора.
11.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены по соглашению сторон.
11.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
11.3. В случае расторжения договора со стороны Заказчика (в том числе до начала привлечения третьих лиц), Исполнитель возвращает Заказчику произведенную оплату за вычетом 6 % от ее размера, а также за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов.
Кроме того, если Заказчик информирует Исполнителя о расторжении договора менее чем за 24 часа до проведения занятия, настоящее и предыдущие занятия считаются проведенными и Исполнитель возвращает деньги Заказчику за вычетом стоимости этих занятий.
11.4. Возврат денежных средств при расторжении договора по инициативе Заказчика осуществляется в течение десяти рабочих дней.
11.5. Исполнитель вправе отказаться от договора, если Заказчиком допущены неоднократные нарушения условий договора и/или их грубое однократное нарушение. При этом к грубым нарушениям относятся нарушения положений пункта 9 настоящего договора, создание препятствий к проведению занятий, совершение противоправных или аморальных действий по отношению к Стороне договора, участникам занятий. В этом случае возврат денежных средств не осуществляется.
Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.

12. Ответственность Сторон.
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с требованиями действующего законодательства.
12.2. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе средств видеосвязи.
12.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
12.4. Ответственность Исполнителя за оказание услуг ограничивается стоимостью текущего пакета, выбранного и оплаченного Заказчиком.

13. Срок действия договора и другие условия.
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
13.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент до оказания услуг, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в тексте публикации.
13.3. Услуга считается оказанной при наличии следующих обстоятельств:
- Заказчику/Пользователю предоставлен доступ к информационным материалам, произведена регистрация Заказчика/Пользователя на занятия, даны рекомендации по установке приложения видеосвязи, на которой проходят занятия.
- Исполнителем проведено занятие посредством видеосвязи и от Заказчика не поступили мотивированные претензии по качеству или количеству оказанных услуг в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их оказания.
13.4. Стороны договорились, что в процессе исполнения условий настоящего Договора будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией, которая может направляться с использованием электронной почты, по номеру телефона / посредством мессенджеров. Автоматическое уведомление программными средствами о получении электронного сообщения, получаемое любой из Сторон, считается аналогом подтверждения получения сообщения. Сообщения направляются по телефонам и/или электронным адресам, указанным при заключении договора.
13.5. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по адресам электронной почты, номерам телефона/в мессенджерах, предоставленным во время заключения договора, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Датой передачи соответствующего сообщения считается день его отправления. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанными способами лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности системы связи, действия, бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
13.6. В случае если какое-либо положение настоящего договора признается недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.

Сведения об Исполнителе:
Название организации: English For Life Ltd.
Регистрационный номер: 7291912
Адрес: 4, St. Johns court, 38 St. Johns road, Eastbourne BN20 7NB
Телефон: +44 7856 962030
E-mail: manager@efl-study.com
Банковские реквизиты:
Bank Name: Barclays plc
Bank Address: 63/67 Terminus Road, BN21 3NE Eastbourne
Sort code: 208813
Account Number: 23789403
Account Name: English For Life
IBAN code: GB64BARC20881323789403
Swift code: BARCGB22

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от получения услуг, предоставляемых Исполнителем, и не совершать действий, указанных в п. 4.3. настоящей Оферты.

Согласен с договором